Politique de retour et de remboursement
Garantie de remboursement de 30 jours
- Les retours doivent être accompagnés de l'emballage d'origine, des accessoires, du manuel d'utilisation, etc.
- Pour les demandes de garantie non liées à la qualité, les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur. Nous rembourserons le prix payé pour le produit.
- Les demandes de remboursement pour les articles de qualité inférieure ne peuvent pas être traitées pour les articles livrés après la période de 30 jours.
*Remarque : si vous souhaitez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison, veuillez contacter notre équipe de service client à Jack.yin@air-baggy.com pour une résolution rapide.
Réclamez facilement votre garantie
- Assurez-vous que votre produit est couvert par la période de garantie de 2 ans.
- Assurez-vous d'avoir à portée de main votre preuve d'achat (numéro de commande ou capture d'écran de la commande).
- Veuillez conserver le produit dans son état d'origine et ne pas le jeter avant de discuter de la solution avec le service client.
- Pour faire une réclamation au titre de la garantie ou retourner le produit, veuillez contacter notre équipe de service client à Jack.yin@air-baggy.com et suivez les instructions fournies par notre équipe de service client.
Avantages de la garantie
Pendant la période de garantie, ONEISALL propose l'une des solutions suivantes :
- Un remboursement total ou partiel, selon la situation.
- Corrigez tout défaut de matière et de fabrication.
- Remplacez le produit par un autre produit de valeur égale.
Avantages de la garantie pour les articles vendus au détail
- Pour les produits ONEISALL achetés auprès de détaillants agréés répertoriés sur notre site officiel, si un problème de performance survient pendant la période de garantie dans le cadre d'une utilisation appropriée, vous pouvez contacter le service client ONEISALL pour un service de garantie.
- Pour les remboursements ou les retours, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté l'article.
*Remarque spéciale
ONEISALL se réserve le droit de déterminer si le produit est défectueux. Veuillez demander une autorisation de retour à notre équipe de service client avant de retourner le ou les articles, sinon nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande de retour.
