Politique d’expédition
Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij oneisall.com.
Wilt u de status van uw bestelling controleren? Neem dan contact met ons op via support@oneisall.com. Wij sturen u graag het trackingnummer van uw bestelling.
Verzendkosten
Regio 1
Duitsland, Frankrijk
- Verzendkosten: €5,99
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
Regio 2
Spanje (48 van de 52 provincies), Italië
- Verzendkosten: €5,99
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €59
Regio 3
Nederland, België, Portugal (18 van de 20 regio’s), Denemarken, Hongarije, Polen, Slowakije
- Verzendkosten: €7,99
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €69
Regio 4
Kroatië, Finland, Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Estland, Letland, Luxemburg, Roemenië, Slovenië, Zweden
- Verzendkosten: €9,99
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €79
Leveringsgebieden
De officiële Oneisall-webshop levert momenteel naar de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Spanje.
Verwerkingstijd en levertijd
Verwerking van bestellingen
Behoudens overmacht worden bestellingen binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Wanneer een product niet binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd kan worden, wordt de verwachte levertijd vooraf duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.
Levertijd
De levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 8 werkdagen, afhankelijk van het bestelde product en uw afleveradres.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland.
Vanwege de grote geografische spreiding kan de levertijd voor sommige bestellingen in onderstaande landen oplopen tot 14 dagen. De bestelling wordt in dat geval nog steeds binnen 1 werkdag verwerkt.
Dit geldt voor:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
Een bestelling wijzigen of annuleren
Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij doen ons uiterste best om wijzigingen door te voeren zolang uw bestelling nog niet is verzonden.
Houd er rekening mee dat sommige wijzigingen kunnen leiden tot een langere levertijd.
Speciale bestellingen en reeds verzonden bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Is uw bestelling al verzonden? Dan kunt u na ontvangst contact met ons opnemen om een retourzending aan te vragen.
Voorwaarden voor gratis cadeaus
Gratis geschenken zijn uitsluitend bedoeld als promotioneel cadeau en mogen niet worden doorverkocht.
Verloren of gestolen gratis cadeaus worden niet vervangen.
Gratis cadeaus worden verstrekt in de staat waarin zij zich bevinden (“as is”), zonder enige aanvullende garantie.
Hieronder vallen onder andere cadeaus die verloren, zoekgeraakt, beschadigd of gestolen zijn nadat ze zijn geclaimd.
Gratis cadeaus:
- kunnen niet worden ingewisseld voor geld;
- zijn niet overdraagbaar;
- kunnen niet worden geruild.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
Hierin vindt u uw trackingnummer. Houd er rekening mee dat het trackingnummer doorgaans binnen 24 uur actief wordt.
Tijdens drukke periodes of feestdagen kan dit iets langer duren.
Trackinginformatie kan 48 tot 72 uur nodig hebben voordat deze volledig is bijgewerkt.
Kunt u uw pakket niet volgen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u binnen 48 uur verder.
Annulering van bestellingen
Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze kosteloos annuleren.
Na ontvangst van uw betaling en vóór verzending ontvangt u een volledige terugbetaling.
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Verloren zendingen
Denkt u dat uw pakket tijdens het transport verloren is gegaan? Neem dan contact met ons op.
Wij nemen rechtstreeks contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten.
Belangrijk: Dien zelf geen claim in bij de vervoerder. Dit kan leiden tot een onjuiste afhandeling, een gedeeltelijke uitbetaling of afwijzing van de claim.
Oneisall is niet verantwoordelijk voor de uitkomst van een claim die rechtstreeks door de klant bij de vervoerder is ingediend.
Wanneer de vervoerder een zending officieel als verloren erkent, ontvangt u een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode voor het goedgekeurde claimbedrag.
Binnenlandse USPS-zendingen worden als verloren beschouwd wanneer er 30 dagen lang geen nieuwe trackingupdate is geregistreerd.
Contact
Telefoon
(1)877-522-8578
support@oneisall.com
